Wie is de persoon achter de user? Via allerlei researchmethodieken (oa. enquêtes, interviews, focus groups, observatie, secondary research) leer je je doelgroep op een professionele manier kennen, data te verzamelen en die te analyseren.

OLR01-W-1 Beschrijft de methodes om data te verzamelen en analyseren
OLR01-W-2 Identificeert problemen aan de hand van een briefing
OLR01-T-1 Past de methodes om data te verzamelen en analyseren toe
OLR01-T-2 Analyseert de briefing en zet deze om in een strategie
OLR05-W-1 Beschrijft verschillende onderzoekmethodes om complexe problemen en uitdagingen te benaderen.
OLR05-W-2 Beschrijft het belang van gebruikersgericht ontwerpen en de gepaste technieken en methodes om de gebruiker in kaart te brengen.
OLR05-T-1 Past verschillende onderzoeksmethoden toe om complexe problemen en uitdagingen te benaderen
OLR05-I-1 Neemt tijdens het doorlopen van een iteratief proces een onderzoekende houding aan.
OLR06-T-1 Interpreteert en past feedback toe in een project.
OLR06-T-2 Formuleert opbouwende feedback
OLR06-I-3 Past verschillende technieken toe om een project, of onderdeel hiervan, te communiceren zowel intern als extern.
OLR08-T-1 Denkt tijdens het ontwikkelen van een concept aan de sociale, culturele en/ of economische meerwaarde voor de doelgroep

User Research
Design thinking
Primary en secondary research
Kwalitatieve en kwantitatieve data
Interviews, enquêtes, rapid ethnography, cultural probes, focus groups
Ethics
Thematic Analysis
Insights formuleren